Chia sẻ cách đổi mật khẩu chữ ký số VNPT chi tiết nhất
Cách đổi mật khẩu chữ ký số VNPT như thế nào? Trong quá trình sử dụng chữ ký số VNPT, người dùng được khuyến khích nên thay đổi mật khẩu chữ ký số 6 tháng/lần. Điều này để tăng tính bảo mật và an toàn cho chữ ký số. Vì thế, mời bạn đọc hãy tham khảo cách đổi mật khẩu chữ ký số của VNPT dưới đây của e-vnpt.vn nhé.
Đổi mật khẩu khi mới nhận thiết bị USB Token
Khi hoàn tất đăng ký chữ ký số, khách hàng sẽ nhận USB Token và thông tin tài khoản truy cập phần mềm. Sau khi kích hoạt tài khoản, bước đầu tiên cần làm là thay đổi mật khẩu cho chữ ký số mới được cấp.
Bước 1 – Cắm USB Token vào cổng USB máy tính
Sau khi cắm Token vào cổng USB, người dùng kiểm tra xem máy tính nhận USB hay chưa. Cách kiểm tra là truy cập This PC và mở phân vùng VNPT-CA Ace. Lúc này, phần mềm sẽ tự động cài đặt trong máy tính.
Bước 2 – Cài phần mềm VNPT CA
Lưu ý: Nếu máy tính của người dùng đã cài đặt phần mềm VNPT-CA thì bạn hãy bỏ qua bước này.
Bước 2.1 – Cài VNPT Token Manager AN
Mục đích: Quản lý chữ ký số, gia hạn chứng thư số, mở khóa USB Token, …
- Truy cập vào link https://kyso.vnpt-ca.vn/#download-section và chọn mục “Tải về”.
- Tải về “Bộ cài phần mềm VNPT Token Manager AN (version 1.0.1.3)”. Sau đó mở tệp đã tải và làm theo các bước hướng dẫn để cài đặt phần mềm.
Bước 2.2 – Cài Driver Token
Mục đích: Hỗ trợ điều khiển USB Token, kiểm soát chi tiết hành động, quyền truy cập và giao dịch. Đồng thời đảm bảo quá trình ký số tránh bị lỗi.
- Truy cập https://vnpt-ca.vn/download-page.
- Chọn phiên bản Driver Token phù hợp với cấu hình máy tính và tải về.
Lưu ý: Người dùng có thể tải thêm tài liệu hướng dẫn đi kèm để có thể biết cách cài đặt Driver Token dễ dàng hơn.
Bước 2.3 – Cài Java Plugin
Mục đích: Đây là công cụ hỗ trợ cài đặt phần mềm VNPT CA. Đồng thời giúp đảm bảo tương thích với hệ thống điện tử của dịch vụ công và hỗ trợ nộp thuế điện tử.
- Truy cập https://vnpt-ca.vn/download-page.
- Tải về phiên bản Java Plugin phù hợp và cài đặt theo hướng dẫn.
Bước 2.4 – Cài CAMS Plugin
Mục đích: Bổ sung tính năng ký số cho những phần mềm và trình duyệt web khác. Ngoài ra còn hỗ trợ quy trình thực hiện giao dịch điện tử sử dụng chứng thư số.
- Truy cập https://vnpt-ca.vn/download-page.
- Tìm đến mục “Bộ cài Plugin CAMS” và nhấn chọn nút “Tải về”.
- Mở tệp vừa tải về và nhấn nút “Run”.
- Tiếp tục thực hiện theo hướng dẫn trong hộp thoại để hoàn tất quá trình cài đặt.
Bước 2.5 – Cài VNPT CA PKI Token
Mục đích: Hỗ trợ kiểm tra thông tin và hiệu lực của chứng thư số. Cũng như thực hiện các tác vụ quản lý liên quan đến chứng thư số.
- Mở file USB chứa phần mềm VNPT-CA
- Mở tệp setupTokenV8 từ USB chứa phần mềm VNPT-CA.
- Chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt và tuân theo hướng dẫn trong hộp thoại để hoàn tất quá trình cài đặt. Sau khi cài đặt thành công, thông báo “VNPT-CA PKI Token đã nhận” sẽ xuất hiện ở góc phải của tab dưới màn hình.
- Mở phần mềm vừa cài đặt, hệ thống sẽ tự động khởi tạo trong vài phút. Sau đó, thông báo sẽ hiển thị “Mã PIN chưa được thay đổi sau khi khởi tạo. Vui lòng đổi mã PIN ngay”. Nhấn vào “Sửa luôn.”
- Nhập mã PIN mới vào hộp thoại và nhấn vào “Đồng ý”.
Người dùng có thể sử dụng mã PIN mới để truy cập và quản lý các chứng thư số đã được cấp.
Lưu ý: Nên đặt mã PIN mật khẩu với độ dài từ 8 ký tự trở lên. Bao gồm cả chữ thường, chữ hoa và ký tự đặc biệt để đảm bảo tính an toàn.
Bước 3 – Bấm “Cấu hình” và chọn “Thay đổi mã PIN”
Ngay sau khi khởi tạo chữ ký số thì phần mềm VNPT CA sẽ tự động yêu cầu người dùng thay đổi mã PIN mật khẩu. Bên cạnh đó, người dùng cũng nên thực hiện việc đổi mật khẩu định kỳ. Điều này nhằm tăng tính bảo mật cho chữ ký số.
Cách đổi mật khẩu chữ ký số VNPT trên phần mềm VNPT CA Token Manager khá đơn giản. Người dùng chỉ cần chọn vào mục “Cấu hình” và chọn dòng “Thay đổi mã PIN.”
Bước 4 – Đổi mật khẩu
- Nhập đúng mã PIN cũ đã tạo trước đó.
- Nhập mã PIN mới muốn tạo và nhập xác nhận lần 2.
- Bấm chọn vào “Chấp nhận”.
Bước 5 – Kiểm tra lại mật khẩu mới khởi tạo
- Nếu người dùng sử dụng phiên bản VNPT CA PKI Token Manager V8 thì hãy vào mục “Chứng thư số”. Kế đó mở chữ ký số muốn truy cập và nhập mật khẩu mới vào ô “Mã PIN Token” để kiểm tra xem mật khẩu mới có truy cập được hay không.
- Nếu người dùng sử dụng phiên bản VNPT CA PKI Token Manager V6, hãy chọn vào “Xem thông tin chứng thư”. Tiếp theo mở chữ ký số muốn kiểm tra và nhập mật khẩu vừa khởi tạo.
Cách đổi mật khẩu chữ ký số VNPT khi quên mật khẩu Token
Nếu quên mật khẩu của USB Token đã tạo, bạn có thể áp dụng các cách đổi mật khẩu chữ ký số VNPT sau:
Cách 1 – Gửi yêu cầu đổi mật khẩu trên website VNPT chữ ký số
Người dùng có thể truy cập website chữ ký số VNPT để gửi yêu cầu đổi mật khẩu, cụ thể:
- Bước 1: Truy cập website chính thức của chữ ký số VNPT.
- Bước 2: Trên thanh menu trang chủ, di chuyển đến mục “Tiện ích”, chọn vào “Gửi yêu cầu mở khóa Token”. Yêu cầu của người dùng sẽ ngay lập tức được hệ thống VNPT tiếp nhận.
- Bước 3: Nhân viên VNPT sẽ liên hệ với người dùng để xác nhận lại về yêu cầu cấp lại mật khẩu.
- Bước 4: Người dùng sẽ nhận được email từ VNPT chứa mã code để mở khóa Token. Sử dụng mã code này để truy cập vào Token chữ ký số và khôi phục mật khẩu.
Cách 2 – Liên hệ tổng đài VNPT
Tổng đài 1800 1260 là kênh chăm sóc khách hàng của VNPT. Tổng đài chuyên dành cho khách hàng sử dụng các dịch vụ chuyển đổi số, kể cả chữ ký số và hướng dẫn Cách đổi mật khẩu chữ ký số VNPT.
- Bước 1: Khách hàng hãy gọi tới số 1800 1260 và làm theo hướng dẫn để chờ được kết nối với tư vấn viên.
- Bước 2: Hệ thống sẽ tự động nối máy để người dùng gặp tư vấn viên. Hãy trình bày tình trạng sự cố mà bạn đang gặp phải. Sau đó yêu cầu hướng dẫn về quy trình đổi mật khẩu mới cho chữ ký số VNPT.
- Bước 3: Làm theo hướng dẫn chi tiết từ tư vấn viên để nhận được mật khẩu mới.
Cách 3 – Mang USB Token tới đại lý VNPT
Khách hàng có thể đến trực tiếp điểm giao dịch hoặc đại lý được ủy quyền của VNPT để nhận sự hỗ trợ trực tiếp. Trước khi đến, bạn cần chuẩn bị một số hồ sơ cần thiết, bao gồm hợp đồng cung cấp chữ ký số VNPT, USB Token, Bản sao CCCD hoặc hộ chiếu của cá nhân/người đại diện tổ chức, doanh nghiệp sử dụng chữ ký số. Quý khách hàng sẽ cần thực hiện các bước thay đổi mật khẩu như sau:
- Bước 1: Tra cứu danh sách điểm giao dịch VNPT gần nhất trên trang web VNPT của địa phương đang sinh sống/làm việc. Để thực hiện điều này, khách hàng truy cập trang tìm kiếm Google, nhập từ khóa “VNPT + Tỉnh thành”. Sau đó tìm danh sách điểm giao dịch.
- Bước 2: Tới điểm giao dịch VNPT và liên hệ với nhân viên để trình bày yêu cầu lấy lại mật khẩu chữ ký số.
- Bước 3: Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của khách hàng và chuyển tiếp tới bộ phận kỹ thuật.
- Bước 4: Kỹ thuật viên sẽ tiến hành khôi phục mã PIN mật khẩu Token VNPT-CA và bàn giao cho khách hàng.
- Bước 5: Khách hàng thực hiện đặt lại mã PIN theo hướng dẫn trước đó.
Một vài lưu ý thay đổi mật khẩu chữ ký số VNPT
Để tránh tình huống như mất mật khẩu hoặc gặp khó khăn khi sử dụng chữ ký số, người dùng cần lưu ý các điều sau:
- Ghi nhớ mã PIN mật khẩu VNPT: Người dùng nên tạo một mật khẩu dễ nhớ. Nhưng đồng thời đảm bảo độ mạnh của mật khẩu. Tránh việc sử dụng mật khẩu quá đơn giản, như 9876543, abcdefgh, 9999999,…
- Cẩn thận khi nhập mật khẩu: Mỗi khi đăng nhập, người dùng cần nhập mật khẩu một cách cẩn thận và chính xác. Nếu nhập sai quá 10 lần, mã PIN của VNPT CA Token sẽ tự động khóa. Trong trường hợp này, người dùng cần liên hệ với VNPT để đặt lại mật khẩu.
- Thay đổi mật khẩu định kỳ: Quy trình thay đổi mật khẩu chữ ký số VNPT đơn giản và nhanh chóng. Do đó, người dùng nên thực hiện thay đổi mật khẩu định kỳ. Nhằm đảm bảo tăng cường mức độ bảo mật và bảo vệ chữ ký số.
Kết luận
Bài viết trên là những bước hướng dẫn cách đổi mật khẩu chữ ký số VNPT. e-vnpt.vn hy vọng rằng qua những chia sẻ này, bạn đã có thể thay đổi mật khẩu chữ ký số một cách dễ dàng và nhanh chóng nhé.
