Bạn đã từng trải qua tình huống đáng thất vọng khi cố gắng liên lạc với người thân yêu hoặc đồng nghiệp thông qua Zalo, nhưng cuộc gọi không thành công do họ không thể nghe thấy bạn? Đừng lo lắng, bài viết này Tech15s.com sẽ giúp bạn tìm hiểu một số giải pháp đơn giản để sửa lỗi gọi Zalo nói người khác không nghe trên iPhone.
Nguyên nhân gọi Zalo nói người khác không nghe trên iPhone
Nguyên nhân khi gọi Zalo mà người khác không nghe được trên iPhone có thể do nhiều yếu tố, dưới đây là một số lý do phổ biến:
+ Vấn đề kết nối mạng: Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc yếu, cuộc gọi có thể gặp sự cố và chất lượng âm thanh sẽ bị giảm. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định và mạnh mẽ.
+ Cài đặt và cấu hình: Kiểm tra cài đặt và cấu hình ứng dụng Zalo trên iPhone của bạn. Hãy đảm bảo bạn đã cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào microphone của bạn để có thể thực hiện cuộc gọi bình thường.
+ Phiên bản ứng dụng lỗi: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng Zalo đã cũ hoặc có lỗi, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện cuộc gọi. Hãy kiểm tra xem bạn có phiên bản ứng dụng Zalo mới nhất và cập nhật nó nếu cần thiết.
+ Thiết bị không tương thích: Đôi khi, một số lỗi có thể xuất hiện khi sử dụng Zalo trên các thiết bị không tương thích hoặc các phiên bản hệ điều hành cũ. Hãy kiểm tra xem iPhone của bạn có hỗ trợ và đáp ứng yêu cầu hệ thống của ứng dụng Zalo hay không.
+ Vấn đề phía người khác: Có thể người khác đang gặp vấn đề với thiết bị hoặc kết nối mạng của họ, dẫn đến việc không thể nghe được cuộc gọi.
Sửa lỗi gọi Zalo nói người khác không nghe trên iPhone
Kiểm tra Wifi và 4G
Việc sử dụng Wi-Fi hoặc 4G không ổn định cũng có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề khi gọi Zalo và người khác không nghe được. Đường truyền mạng không ổn định có thể gây gián đoạn trong cuộc gọi và làm giảm chất lượng âm thanh. Điều này đặc biệt quan trọng khi thực hiện các cuộc gọi qua VoIP (Voice over Internet Protocol) như Zalo, nơi âm thanh được truyền qua mạng internet.
Khi sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng tín hiệu Wi-Fi trong khu vực bạn đang sử dụng đủ mạnh và ổn định. Nếu tín hiệu yếu hoặc không ổn định, có thể bạn nên chuyển sang mạng 4G (dữ liệu di động) nếu tín hiệu 4G ở khu vực đó tốt hơn. Điều này có thể cải thiện chất lượng cuộc gọi và giảm thiểu sự gián đoạn.
Kiểm tra micro có đang bật không
Việc đầu tiên bạn cần làm đó là kiểm tra xem micro của bạn đã được bật hay không. Micro chính là bộ phận truyền tải âm thanh của điện thoại, cho phép bạn nói chuyện và ghi âm âm thanh. Nếu bạn đã tắt micro hoặc giảm âm lượng của nó, điều này dẫn đến việc người khác không thể nghe bạn nói chuyện trong cuộc gọi.
Lỗi này khá phổ biến, có thể bạn đã vô tình tắt micro trong quá trình gọi dẫn đến việc nói người bên kia không nghe.
Kiểm tra ốp lưng có đang che micro không
Việc sử dụng ốp lưng hoặc bao da có thể ảnh hưởng đến việc gọi Zalo và gây ra vấn đề khi đầu dây bên kia không nghe được. Ốp lưng hoặc bao da có thể che phủ Micro thu âm của điện thoại, gây ra lỗi gọi Zalo nói người khác không nghe trên iPhone.
Micro thu âm được đặt ở vị trí phía dưới để đảm bảo chất lượng âm thanh trong suốt cuộc gọi. Khi bạn sử dụng ốp lưng hoặc bao da, nếu chúng che phủ hoặc chặn Micro, nó có thể làm giảm khả năng thu âm và truyền âm thanh trong cuộc gọi.
Cập nhật ứng dụng zalo
Để sửa lỗi gọi Zalo khi người khác không nghe thấy bạn, bạn có thể thử cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất. Đây là cách cập nhật Zalo trên iPhone:
Bước 1: Mở App Store trên iPhone của bạn.
Bước 2: Tìm kiếm “Zalo” bằng cách sử dụng hộp tìm kiếm.
Bước 3: Nếu có bản cập nhật mới cho Zalo, bạn sẽ thấy một biểu tượng “Cập nhật” bên cạnh tên ứng dụng. Chạm vào nút “Cập nhật” để bắt đầu quá trình cập nhật.
Bước 4: Đăng nhập với tài khoản Apple ID của bạn nếu được yêu cầu.
Bước 5: Chờ đợi quá trình cập nhật hoàn tất. Sau khi cập nhật xong, bạn sẽ có phiên bản mới nhất của Zalo trên iPhone.
Sau khi đã cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất, hãy thử gọi lại để xem xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Khởi động lại điện thoại
khởi động lại điện thoại là một trong những phương pháp đơn giản và hiệu quả để khắc phục nhiều sự cố phần mềm, bao gồm cả vấn đề khi gọi Zalo khi người khác không nghe thấy bạn. Khi bạn khởi động lại điện thoại, nó giúp làm mới hệ thống và đưa các ứng dụng về trạng thái ban đầu, có thể giải quyết các sự cố tạm thời mà bạn gặp phải.
Vệ sinh Micro của điện thoại
Vệ sinh micro của điện thoại là một trong những cách giải quyết khi gặp sự cố với cuộc gọi Zalo khi người khác không nghe thấy bạn hoặc âm thanh không rõ ràng. Microphone bẩn hoặc có vết bẩn có thể gây ra vấn đề với cuộc gọi, vì vậy làm sạch nó có thể giúp cải thiện hiệu suất của micro. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản để vệ sinh micro của điện thoại:
Bước 1: Tắt điện thoại: Trước tiên, tắt điện thoại hoàn toàn để tránh nguy cơ hỏng thiết bị khi vệ sinh.
Bước 2: Sử dụng cotton và cồn: Sử dụng miếng bông hoặc đầu cọ nhỏ nhúng vào một ít cồn hoặc nước ăn mòn. Lưu ý, nếu sử dụng cồn, hãy sử dụng loại cồn y tế để tránh hư hỏng linh kiện điện thoại.
Bước 3: Lau sạch micro: Nhẹ nhàng lau sạch khu vực micro của điện thoại bằng miếng bông hoặc đầu cọ đã được ướt cồn hoặc nước ăn mòn. Hãy cẩn thận và không áp lực quá mạnh để tránh làm hỏng micro.
Bước 4: Kiểm tra lại: Sau khi đã làm sạch micro, hãy kiểm tra lại xem có bất kỳ dấu hiệu bẩn nào còn sót lại không.
Bước 5: Đợi cho micro khô hoàn toàn: Trước khi bật lại điện thoại, hãy chắc chắn rằng micro đã khô hoàn toàn để tránh làm ướt điện thoại.
Bước 6: Bật lại điện thoại: Bật điện thoại trở lại và thử cuộc gọi Zalo để kiểm tra xem hiệu suất của micro đã được cải thiện chưa.
Thử đăng xuất Zalo và đăng nhập lại
Đăng xuất và đăng nhập lại là một trong những cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục các vấn đề nhỏ liên quan đến ứng dụng Zalo. Đây là cách để thực hiện việc đăng xuất và đăng nhập lại trên ứng dụng Zalo trên iPhone:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên iPhone của bạn.
Bước 2: Chạm vào biểu tượng “Cài đặt” (biểu tượng hình bánh răng) ở góc phải dưới cùng của màn hình.
Bước 3: Trong trang Cài đặt, cuộn xuống và chạm vào “Đăng xuất”.
Bước 4: Xác nhận việc đăng xuất bằng cách chọn “Đồng ý” hoặc “OK” khi được hỏi.
Bước 5: Sau khi đăng xuất thành công, quay lại màn hình chính của iPhone.
Bước 6: Mở lại ứng dụng Zalo và đăng nhập bằng tài khoản đã sử dụng trước đó hoặc nhập thông tin đăng nhập mới nếu bạn muốn sử dụng tài khoản khác.
Bước 7: Sau khi đăng nhập lại, thử gọi lại một cuộc gọi Zalo để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc của điện thoại iPhone có thể giải quyết nhiều vấn đề phần mềm, bao gồm cả các sự cố với cuộc gọi Zalo khi người khác không nghe thấy bạn. Tuy nhiên, trước khi thực hiện việc khôi phục cài đặt gốc, hãy nhớ sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng trên điện thoại của bạn, vì việc khôi phục này sẽ xóa tất cả các dữ liệu và cài đặt hiện tại trên điện thoại.
Dưới đây là cách để khôi phục cài đặt gốc của điện thoại iPhone:
Bước 1: Chuẩn bị sao lưu dữ liệu: Trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng trên điện thoại iPhone của mình. Bạn có thể sao lưu thông qua iCloud hoặc iTunes.
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên iPhone của bạn.
Bước 2: Chọn “Cài đặt chung” (General).
Bước 3: Cuộn xuống và chọn “Khôi phục” (Reset).
Bước 4: Chọn “Xóa nội dung và cài đặt” (Erase All Content and Settings).
Bước 5: Nhập mật khẩu nếu yêu cầu.
Bước 6: Xác nhận việc xóa bằng cách chọn “Xóa iPhone” (Erase iPhone).
Bước 7: Điện thoại sẽ yêu cầu xác nhận và tiếp tục thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy làm theo hướng dẫn và chờ cho quá trình hoàn tất.
Sau khi điện thoại hoàn tất việc khôi phục cài đặt gốc và khởi động lại, nó sẽ trở về trạng thái tương tự như khi bạn mới mua. Bạn có thể khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu trước đó bằng cách sử dụng iCloud hoặc iTunes để tái thiết lập điện thoại với dữ liệu cũ. Hãy thử gọi Zalo một lần nữa để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Trên đây là những cách sửa lỗi gọi Zalo nói người khác không nghe trên iPhone mà Tech15s.com đã thử và thành công. Mòng rằng những cách này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề trên.
